Bij werkzaamheden van oproepsystemen of dispatch rooms is kwaliteit belangrijk. Vaak komen er immers vragen naar boven of de dispatchers tijdens crisissituaties wel de juiste acties hebben ondernomen en of deze wel tijdig zijn genomen.
Spraakregistratiesystemen laten toe om later, in geval van betwistingen of informatieverstrekking, de interacties te reconstrueren. Aan de hand van spraakregistratie worden noodoproepen, logs en tijdelijke statusrapporten van hulporganisaties bewaard.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten